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Prozesse
optimieren - wettbewerbsfähig bleiben
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Schneller, besser,
kostengünstiger....
Wettbewerb, Kostendruck und gewachsene Ansprüche
der Kunden erfordern schnellere, flachere und
kostengünstigere Prozesse |
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Abläufe in der traditionellen, funktionalen Organisation: |
Abläufe
in der flachen, prozessorientierten Organisation: |
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Prozessorganisation bedeutet die konsequente
Anordnung der Geschäftsprozesse entlang einer direkten
Wertschöpfungskette von Kunde zu Kunde. Dabei können Verbesserungen
erzielt werden, z.B. durch Zusammenfassen von Arbeitsschritten,
Reduktion von Schnittstellen, zentrale Nutzung von Informationen und
Ressourcen, bessere Nutzung der Informations-Technologie usw. |
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Die Grenzen bestehen oft "im Kopf" ....
"Reengineering" bedeutet die radikal und kreative Neugestaltung von
Geschäftsprozessen mit dem Ziel
Kosten, Durchlaufzeiten, Qualität oder andere erfolgsrelevante
Geschäftsziele
um Grössenordnungen (20 - 100 %) zu verbessern,
wobei grundlegende Veränderungen in anderen Bereichen
(Aufbauorganisation, Rechnungswesen, personelle Situation) in Kauf
genommen werden
Ablaufschema von Prozessreorganisationen:
Der Begriff "Prozessoptimierung" wird manchmal
gleichbedeutend benutzt, manchmal für Projekte in
Organisationen mit wenigen oder begrenzbaren
Problemfeldern oder für den kontinuierlichen
Verbesserungsprozess (KVP). |
"Navigation" erleichtern ....
Prozessreorganisationen beanspruchen - je nach
Grösse und Komplexität der Organisation - ein Team
von internen und externen Spezialisten über
mehrere "Personenmonate". Dem externen Berater
kommt die Aufgabe zu, das Projekt zu
strukturieren, Know-how im Bereich der
Prozessanalyse und des Prozessdesigns zu liefern
und als Moderator den Optimierungsprozess
voranzutreiben.
Die grösste Klippe stellt erfahrungsgemäss die
Implementierung dar, denn neu geordnete Prozesse
bedeuten immer auch neue Rollen, erhöhte
Anforderungen, evtl. neue Arbeitsplätze und
Kollegen. Die Veränderungen "auf dem Reissbrett"
müssen kommuniziert, mental verarbeitet und
auftauchende Konflikte auf faire Weise gelöst
werden.
Die Navicom bietet Support bei der
technisch-organisatorischen und der
mental-menschlichen Herausforderung einer
Prozessreorganisation. In einem Gespräch können
wir Ihnen vertiefte Information geben und die
Ausgangslage in Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer
Organisationseinheit kennenlernen. Für ein solches
Gespräch stehen wir Ihnen gerne und unverbindlich
zur Verfügung. Nehmen Sie
Verbindung mit uns auf. |
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Navicom
- für menschliche Produktivität |
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